Algemene voorwaarden

Artikel 1 — Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

• PR Supply: de handelsnaam waaronder H&D Trading (KvK 60393173) producten aanbiedt via prsupply.nl.
• Klant: iedere natuurlijke of rechtspersoon, handelend in de uitoefening van beroep of bedrijf, die een overeenkomst aangaat met PR Supply.
• Producten: alle door PR Supply aangeboden zaken, waaronder hygiëne-, schoonmaak- en facilitaire producten.
• Overeenkomst: iedere overeenkomst tussen PR Supply en Klant betreffende de koop en levering van Producten.
• Werkdagen: maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van algemeen erkende feestdagen.

Artikel 2 — Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, bestellingen en overeenkomsten van PR Supply.
2. PR Supply levert uitsluitend aan zakelijke klanten (B2B). Bestellingen van consumenten kunnen worden geweigerd.
3. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien deze schriftelijk en uitdrukkelijk zijn overeengekomen.
4. Eventuele inkoop- of andere voorwaarden van Klant zijn niet van toepassing en worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.
5. Indien één of meerdere bepalingen nietig of vernietigbaar zijn, blijven de overige bepalingen onverkort van toepassing.

Artikel 3 — Aanbod en overeenkomst

1. Alle aanbiedingen en prijsopgaven van PR Supply zijn vrijblijvend en gelden zolang de voorraad strekt.
2. PR Supply behoudt zich het recht voor om aanbiedingen, productinformatie en prijzen op elk moment te wijzigen of in te trekken.
3. Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat PR Supply de bestelling van Klant schriftelijk of per e-mail heeft bevestigd, dan wel op het moment dat PR Supply uitvoering geeft aan de bestelling.
4. PR Supply behoudt zich het recht voor om bestellingen zonder opgaaf van redenen te weigeren of aanvullende voorwaarden te stellen, bijvoorbeeld bij twijfel over kredietwaardigheid van Klant.
5. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod (waaronder evidente prijs- of omschrijvingsfouten) binden PR Supply niet.

Artikel 4 — Prijzen

1. Alle vermelde prijzen zijn in euro en exclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven.
2. Verzendkosten worden afzonderlijk in rekening gebracht, tenzij Klant in aanmerking komt voor gratis verzending volgens het op dat moment geldende verzendbeleid.
3. PR Supply behoudt zich het recht voor om prijzen te wijzigen. Prijswijzigingen gelden niet voor reeds bevestigde bestellingen, tenzij sprake is van een evidente fout in de prijsstelling.

Artikel 5 — Betaling

1. PR Supply biedt de volgende betaalmethoden aan:
   • iDEAL
   • Creditcard
   • Bancontact
   • Betaling op rekening (uitsluitend voor goedgekeurde zakelijke klanten)
2. PR Supply behoudt zich het recht voor om beschikbare betaalmethoden uit te breiden, te wijzigen of in te trekken.
3. Betaling op rekening is uitsluitend mogelijk voor zakelijke klanten die hiervoor door PR Supply zijn goedgekeurd, met een minimum bestelwaarde van € 100 exclusief btw.
4. Voor goedkeuring van betaling op rekening kan PR Supply om aanvullende informatie vragen, waaronder een uittreksel uit het Handelsregister, referenties of een kredietcheck.
5. Voor betaling op rekening geldt een betalingstermijn van 30 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
6. PR Supply behoudt zich het recht voor om de mogelijkheid van betaling op rekening te beëindigen, bijvoorbeeld bij eerdere wanbetaling of verslechterde kredietwaardigheid.

Artikel 6 — Te late betaling

1. Bij overschrijding van de betalingstermijn is Klant zonder ingebrekestelling van rechtswege in verzuim.
2. Vanaf het moment van verzuim is Klant de wettelijke handelsrente (artikel 6:119a BW) verschuldigd over het openstaande bedrag.
3. Alle gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten ter inning van de vordering komen voor rekening van Klant. De buitengerechtelijke incassokosten worden berekend conform de Wet normering buitengerechtelijke incassokosten (WIK) en het bijbehorende Besluit, met een minimum van € 40.
4. Bij niet-tijdige betaling is PR Supply gerechtigd om verdere leveringen op te schorten en/of de overeenkomst te ontbinden, onverminderd het recht op schadevergoeding.

Artikel 7 — Eigendomsvoorbehoud

1. Alle door PR Supply geleverde Producten blijven eigendom van PR Supply totdat Klant alle verplichtingen uit de overeenkomst, waaronder volledige betaling van factuurbedragen en eventuele rente en kosten, volledig heeft voldaan.
2. Klant is niet bevoegd geleverde Producten waarop het eigendomsvoorbehoud rust te verpanden, te bezwaren of in eigendom over te dragen, behoudens in het kader van de normale bedrijfsuitoefening.
3. Indien Klant in verzuim is, heeft PR Supply het recht de geleverde Producten zonder voorafgaande kennisgeving terug te (laten) nemen. Klant verleent PR Supply hierbij onherroepelijke toestemming om de locaties te betreden waar de Producten zich bevinden.

Artikel 8 — Levering en levertijd

1. Levering vindt plaats op het door Klant opgegeven afleveradres.
2. Bestellingen worden uiterlijk binnen 1 tot 3 werkdagen verzonden, mits de Producten op voorraad zijn en de bestelling vóór de afgesproken uiterste besteltijd is geplaatst. Genoemde levertijden zijn streeftijden en gelden niet als fatale termijnen.
3. Overschrijding van de levertijd geeft Klant geen recht op schadevergoeding, ontbinding of opschorting van zijn verplichtingen.
4. Indien levering niet of niet tijdig kan plaatsvinden, stelt PR Supply Klant hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte.
5. PR Supply is gerechtigd in deelleveringen te leveren en deze afzonderlijk te factureren.

Artikel 9 — Risico-overgang

Het risico van verlies, beschadiging of waardevermindering van de Producten gaat over op Klant op het moment van aflevering op het opgegeven adres, dan wel op het moment dat de Producten ter beschikking worden gesteld aan een door Klant aangewezen vervoerder.

Artikel 10 — Annulering

1. Klant kan een bestelling kosteloos annuleren zolang deze nog niet is verzonden. Annulering dient schriftelijk of per e-mail aan info@hend-trading.com te worden gericht.
2. Reeds verzonden bestellingen kunnen niet meer worden geannuleerd.
3. Voor speciaal bestelde of op maat gemaakte Producten geldt dat annulering niet mogelijk is na bevestiging van de bestelling, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.

Artikel 11 — Klachten en gebreken

1. Klant is verplicht de geleverde Producten direct bij ontvangst te controleren op zichtbare gebreken, beschadigingen en juistheid van de levering.
2. Zichtbare gebreken, transportschade of onjuiste leveringen dienen door Klant binnen 7 werkdagen na ontvangst schriftelijk of per e-mail aan PR Supply te worden gemeld via info@hend-trading.com, onder vermelding van het ordernummer en zo mogelijk voorzien van foto's.
3. Niet-zichtbare gebreken dienen binnen 7 werkdagen na ontdekking, doch uiterlijk binnen drie maanden na levering, schriftelijk te worden gemeld.
4. Bij gegronde en tijdige klachten zal PR Supply, naar haar keuze, het Product herstellen, vervangen of crediteren.
5. Het indienen van een klacht ontslaat Klant niet van zijn betalingsverplichtingen.
6. Klachten ingediend buiten de genoemde termijnen worden niet in behandeling genomen, tenzij Klant aannemelijk kan maken dat eerdere melding redelijkerwijs niet mogelijk was.

Artikel 12 — Retouren

1. Aangezien PR Supply uitsluitend levert aan zakelijke klanten, is het wettelijk herroepingsrecht voor consumenten niet van toepassing.
2. PR Supply biedt zakelijke klanten desondanks de mogelijkheid om Producten binnen 14 dagen na levering te retourneren, onder de volgende voorwaarden:
   • de Producten zijn ongeopend, ongebruikt en in originele verpakking;
   • de Producten zijn niet beschadigd;
   • de retourzending is vooraf aangemeld via info@hend-trading.com;
   • de kosten van de retourzending komen voor rekening van Klant.
3. Uitgesloten van retournering zijn:
   • speciaal bestelde of op maat gemaakte Producten;
   • Producten die om hygiënische redenen niet retourneerbaar zijn na opening van de verpakking;
   • Producten met een beperkte houdbaarheid waarvan de houdbaarheid bijna verstreken is.
4. Na ontvangst en controle van de retourzending crediteert PR Supply het aankoopbedrag binnen 14 dagen.
5. Eventuele waardevermindering van de Producten als gevolg van onzorgvuldige behandeling kan in mindering worden gebracht op de creditering.

Artikel 13 — Garantie

1. PR Supply staat ervoor in dat de Producten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties en de redelijke eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid.
2. Op de Producten is de fabrieksgarantie van toepassing zoals deze wordt afgegeven door de fabrikant of importeur.
3. Garantie vervalt indien gebreken zijn ontstaan door onjuist gebruik, normale slijtage, of veranderingen door of namens Klant aangebracht.

Artikel 14 — Aansprakelijkheid

1. PR Supply is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst.
2. De aansprakelijkheid van PR Supply is beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval door de aansprakelijkheidsverzekering van PR Supply wordt uitgekeerd, vermeerderd met het eigen risico. Indien geen uitkering plaatsvindt, is de aansprakelijkheid beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende bestelling, met een maximum van € 5.000.
3. PR Supply is nooit aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, bedrijfsstilstand, reputatieschade of schade door bedrijfsstagnatie.
4. De beperkingen van aansprakelijkheid in dit artikel gelden niet indien de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van PR Supply of haar leidinggevenden.
5. Iedere vordering tot schadevergoeding vervalt 12 maanden na de gebeurtenis waaruit de schade voortvloeit.

Artikel 15 — Overmacht

1. PR Supply is niet aansprakelijk voor enige tekortkoming in de nakoming van haar verplichtingen indien deze het gevolg is van overmacht.
2. Onder overmacht wordt onder meer verstaan: storingen in energievoorziening, internet of communicatie, transportproblemen, stakingen, ziekte, brand, weersomstandigheden, oorlog, pandemieën, leveringsproblemen of tekortkomingen van leveranciers, en overheidsmaatregelen.
3. Indien overmacht langer duurt dan 30 dagen, hebben beide partijen het recht de overeenkomst te ontbinden zonder schadevergoeding verschuldigd te zijn.

Artikel 16 — Geheimhouding

Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst van de andere partij hebben verkregen, waaronder offertes, prijsafspraken en bedrijfsgegevens.

Artikel 17 — Privacy en gegevensbescherming

PR Supply verwerkt persoonsgegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). De wijze waarop PR Supply persoonsgegevens verwerkt is beschreven in de privacyverklaring, beschikbaar op prsupply.nl/privacy.

Artikel 18 — Toepasselijk recht en geschillen

1. Op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten met PR Supply is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag (CISG) is uitgesloten.
2. Alle geschillen tussen PR Supply en Klant worden bij uitsluiting voorgelegd aan de bevoegde rechter van de Rechtbank Zeeland-West-Brabant, locatie Breda. Niettemin heeft PR Supply het recht een geschil voor te leggen aan de op grond van de wet bevoegde rechter.

Artikel 19 — Wijziging voorwaarden

1. PR Supply behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen.
2. De gewijzigde voorwaarden treden in werking op het moment dat zij op de website van PR Supply zijn gepubliceerd.
3. Op lopende overeenkomsten blijven de voorwaarden van toepassing die van kracht waren op het moment dat de overeenkomst tot stand kwam.

Artikel 20 — Contactgegevens